银座三越百货店所处的银座四丁目是商业中心区。王丽萍摄

就像去巴黎旅游的人鲜有不知“老佛爷百货店”一样，来东京旅游的人基本都知道银座三越百货店。这家位于银座四丁目的百年老店，被奉为日本百货店的最高殿堂，代表着日本服务的最高水准，门口那座铜狮子像，连同著名的四丁目十字路口景观，被无数电视节目和各国游客收进过镜头。

一个冬日的午后，我来到银座三越百货店。从门口望进去，咨询服务台后面站着几位身着制服的女孩。她们姣好的相貌，精致的妆容，优雅的气质，恰似一道亮丽的风景。“您好！有什么需要帮助的吗？”声音清晰柔和，脸上是甜甜的微笑。如果不是因为中文，她们与旁边的日本女服务员从气质上很难区别出来。